ΑΛΛΑΓΕΣ ΚΑΙ ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ
Εάν για οποιονδήποτε λόγο θέλετε να επιστρέψετε ένα αντικείμενο, μπορείτε να το κάνετε έως και 30 ημέρες από την ημερομηνία της απόδειξης για πλήρη επιστροφή χρημάτων υπό την προϋπόθεση ότι θα μας επιστραφεί στην αρχική του κατάσταση και συσκευασία, με όλες τις ετικέτες άθικτες.
Για να πραγματοποιήσετε μια αλλαγή ή επιστροφή , κάντε κλικ σε αυτόν τον σύνδεσμο και ακολουθήστε τις οδηγίες.
Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την ετικέτα επιστροφής της DHL (για διεθνείς πελάτες) που περιλαμβάνεται στο πακέτο σας για να επιστρέψετε την παραγγελία σας δωρεάν. Για την Ελλάδα, επικοινωνήστε απευθείας με την ACS για να κανονίσετε την παραλαβή των πακέτων. Λάβετε υπόψη ότι λόγω υψηλών δασμών και τελωνείων, δυστυχώς δεν μπορούμε να δεχθούμε επιστροφές από οποιαδήποτε χώρα εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Ζητήστε τη βοήθειά μας για ακριβείς οδηγίες σχετικά με το μέγεθος, την εφαρμογή και το στυλ.
Λάβετε υπόψη ότι εάν χρειαστεί να αλλάξετε το μέγεθος περισσότερες από μία φορές, θα σας ζητηθεί να καλύψετε τα έξοδα αποστολής.
Σας συνιστούμε να σημειώσετε τον αριθμό παρακολούθησης της αποστολής επιστροφής (Tracking Number) για να παρακολουθείτε την πρόοδο της.
Τα προϊόντα πρέπει να μην είναι φορεμένα, να μην έχουν πλυθεί, και να έχουν τις ταινίες υγιεινής όπου χρειάζεται.
Για λόγους υγιεινής, φορέστε εσώρουχα όταν δοκιμάζετε σλιπ και αποφύγετε το μακιγιάζ να έρθει σε επαφή με εσώρουχα ή ρούχα όταν τα δοκιμάζετε. Μπορούμε να αρνηθούμε την επιστροφή χρημάτων εάν είναι σαφές ότι αυτό δεν έχει γίνει και να σας επιστρέψουμε τα προϊόντα.
Σημειώστε επίσης ότι δεν μπορούμε να δεχτούμε επιστροφές για τα ακόλουθα:
• Οποιοδήποτε είδος επιστράφηκε περισσότερες από 30 ημέρες από την ημερομηνία της απόδειξης.
• Οποιοδήποτε αντικείμενο είναι κατεστραμμένο ή του λείπουν εξαρτήματα ή δεν είναι στην αρχική του κατάσταση.
Αφού λάβουμε το αίτημα επιστροφής χρημάτων σας καθώς και το δέμα της επιστροφής σας, θα επεξεργαστούμε το αίτημά σας και θα σας ειδοποιήσουμε μέσω e-mail μόλις ολοκληρωθεί η διαδικασία. Η επιστροφή χρημάτων θα γίνει χρησιμοποιώντας τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιούσατε αρχικά. Λάβετε υπόψη ότι το κόστος Αντικαταβολής (4 €) δεν θα επιστραφεί.
Στόχος μας είναι να επεξεργαζόμαστε τις επιστροφές την ημέρα που τις λαμβάνουμε, ωστόσο σε περιόδους αιχμής μπορεί να χρειαστούν μερικές ημέρες. Αφήστε έως και 14 ημέρες για να πιστωθούν οι επιστροφές χρημάτων στον αρχικό τρόπο πληρωμής σας.
Βεβαιωθείτε ότι τα εμπορεύματα είναι συσκευασμένα με ασφάλεια για να αποφύγετε ζημιές κατά τη μεταφορά.
Στην απίθανη περίπτωση που κάτι που αγοράσατε από εμάς είναι ελαττωματικό όταν φτάσει, τότε θα χαρούμε να σας το αντικαταστήσουμε.
Εάν ένα προϊόν γίνει ελαττωματικό μετά από κάποιο χρονικό διάστημα, επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών πριν το επιστρέψετε. Είτε θα επισκευάσουμε είτε θα αντικαταστήσουμε το προϊόν κατά την κρίση μας.
Λάβετε υπόψη ότι η πολιτική επιστροφών μας δεν ισχύει για παραδόσεις εκτός ΕΕ.
Για επιστροφές εντός Ελλάδας, στείλτε το δέμα σας στην ακόλουθη διεύθυνση: ΑΓΙΟΥ ΘΩΜΑ 27, ΜΑΡΟΥΣΙ, 15124 ΕΛΛΑΔΑ με την ACS.
Σας συνιστούμε να διατηρείτε ασφαλή τον αριθμό παρακολούθησης μέχρι να λάβουμε το πακέτο σας.
Ζητήστε τη βοήθειά μας για ακριβείς οδηγίες σχετικά με το μέγεθος, την εφαρμογή και το στυλ.